Informativa sulla privacy
L’informativa sulla privacy si applica ai dati personali forniti dai clienti dell’azienda, sia per la fornitura di vari servizi sia per altre interazioni, generalmente in formato elettronico, nonché per la partecipazione dei clienti alle promozioni dell’azienda, fornendo supporto tecnico e assistenza in garanzia.
L’azienda si riserva il diritto di apportare modifiche e integrazioni alle disposizioni vigenti dell’Informativa sulla privacy; tali modifiche e integrazioni avranno priorità sulle disposizioni precedenti. Si noti che i servizi forniti possono contenere link a terze parti che dispongono di proprie informative sulla privacy. In tali casi, l’azienda non è responsabile del contenuto e del rispetto delle informative sulla privacy di tali terze parti. Fornendo i propri dati personali, il cliente acconsente pienamente al loro trattamento secondo le modalità previste dall’Informativa sulla privacy dell’azienda.
Procedura di raccolta, conservazione e distruzione dei dati personali
L’azienda raccoglie i dati personali solo con il consenso dell’utente e esclusivamente per fornire il servizio richiesto o servizi che necessitano di informazioni di natura privata: acquisti nel negozio online, partecipazione a promozioni, garanzia e assistenza. Per prevenire la perdita dei dati personali del cliente, l’azienda utilizza un insieme completo di misure di sicurezza informatica (tecniche e organizzative).
Il periodo massimo di conservazione dei dati personali del cliente è di 75 anni dalla data di ricezione delle informazioni di natura privata da parte dell’azienda. Negli altri casi, l’azienda conserva i dati personali del cliente fino alla cessazione della propria attività.
La distruzione, l’anonimizzazione o il blocco dei dati personali del cliente o di parte di essi viene effettuata per escludere la possibilità di un ulteriore trattamento di tali informazioni.
L’azienda raccoglie i dati personali del cliente nelle seguenti categorie:
Informazioni tecniche:
- orario di accesso e indirizzo IP;
- fonti di accesso al sito web dell’azienda;
- pagine internet visitate dall’utente;
- visualizzazioni dei banner pubblicitari;
- altre informazioni tecniche fornite dal browser dell’utente;
- numero di telefono del cliente (in caso di chiamata ai numeri indicati sul sito dell’azienda).
Al momento della registrazione sul sito, l’azienda raccoglie le informazioni personali del cliente necessarie per l’autenticazione dell’utente / la personalizzazione dei servizi / la consegna degli ordini / il contatto con il cliente:
- nome utente;
- email, numero di telefono e indirizzo (in caso di consegna dei prodotti).
Informazioni sulle azioni dell’utente:
- informazioni su accordi/contratti tra il cliente e l’azienda;
- informazioni sulle richieste inviate all’azienda;
- dati sui prodotti e servizi acquistati e utilizzati dal cliente;
- pagamenti effettuati e altre informazioni finanziarie previste dalla legislazione della Federazione Russa.
Finalità del trattamento dei dati personali dei clienti:
- vendita di prodotti e fornitura di altri servizi al cliente;
- tenere conto delle preferenze del cliente (nello sviluppo di nuovi prodotti o servizi);
- informare il cliente su promozioni, sconti e offerte speciali tramite email e SMS;
- fornire feedback ai clienti.
L’azienda non fornisce i dati personali dei clienti a terzi, ad eccezione dei seguenti casi:
- ottenimento del consenso diretto dell’utente alla trasmissione dei suoi dati personali a terzi;
- su richiesta delle autorità competenti in conformità con la legislazione vigente;
- fusione o acquisizione dell’azienda.
Utilizzo dei cookie e dei web beacon
I cookie consentono di raccogliere le seguenti informazioni sul cliente: indirizzo IP / sistema operativo / tipo di browser / URL dei siti di provenienza. Ciò è necessario per migliorare i servizi forniti al cliente dall’azienda (salvataggio della password alla chiusura del browser, analisi del traffico, ecc.). I web beacon vengono utilizzati per visualizzare graficamente informazioni anonime sugli utenti del sito (contatori di visitatori/visualizzazioni). Se lo desidera, il cliente può in qualsiasi momento impedire il tracciamento delle proprie azioni disabilitando i cookie.
Diritti dell’utente in relazione ai dati personali
Tutti i clienti possono modificare i propri dati personali nell’area personale. Se l’utente desidera interrompere il trattamento dei propri dati personali, deve contattare l’azienda.